- Порядки и стандарты специализированной медицинской помощи
- Права пациента
- Приём администрации клиники
- Контролирующие органы
- Программа государственных гарантий
- Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2020 год
- Закон о защите прав потребителей
- Правила предоставления медицинских услуг
- Закон об основах охраны здоровья
- Образец договора 2-х сторонний
- Образец договора 3х сторонний
Информация о форме и способах направления обращений (жалоб)
1. Потребитель и (или Заказчик) вправе направить обращение по качеству оказания платных медицинских услуг на имя Главного врача НИИ кардиологии Томского НИМЦ следующими способами: нарочно (через канцелярию учреждения), по почте (по адресу: 634012 г. Томск, ул. Киевская, 111а), посредством электронной почты (е-mail: cardio@cardio-tomsk.ru).
2. Направление обращений (жалоб) потребителя и (или) заказчика может осуществляться в органы государственной власти и организации, а именно:
а) Департамент здравоохранения Томской области (адрес: 634041 г.Томск, пр. Кирова, 41);
б) Прокуратура г. Томска (адрес: 634029 г. Томск, ул. Белинского, 14);
в) Управление Роспотребнадзора по Томской области (адрес: 634021 г. Томск, пр. Фрунзе, 103а);
При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
В учреждении установлены следующие сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг:
от 1 дня до 4 недель с момента обращения пациента, в зависимости от специализации врача и вида обследования.
Записаться можно по телефону: (3822)56-52-82